Regulamin | EcoPlayToys – Sklep z ekologicznymi zabawkami dla dzieci

1. Wprowadzenie

Witamy na stronie z regulaminem sklepu EcoPlayToys. Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszymi warunkami przed rozpoczęciem korzystania z naszej strony internetowej lub dokonaniem zakupu. Regulamin ma na celu zapewnienie transparentnych, bezpiecznych i przyjaznych zasad korzystania z naszego sklepu, aby rodzice i opiekunowie mogli w pełni skupić się na świadomym wyborze ekologicznych zabawek dla dzieci.

Korzystając z naszej platformy zakupowej, otrzymujesz dostęp do starannie wyselekcjonowanych produktów, opisanych w sposób czytelny i ilustrowanych wysokiej jakości fotografiami, tak aby proces wyboru był możliwie prosty i intuicyjny.

2. Akceptacja regulaminu

Uzyskując dostęp do strony internetowej EcoPlayToys, przeglądając jej zawartość, zakładając konto klienta, dodając produkty do koszyka lub dokonując zakupu, oświadczasz, że zapoznałeś(-aś) się z niniejszym regulaminem, rozumiesz jego treść oraz zobowiązujesz się do jego przestrzegania.

Jeżeli nie akceptujesz któregokolwiek z postanowień regulaminu, prosimy o niekorzystanie ze strony, w szczególności o nieprzeprowadzanie procesów zakupowych. Dalsze korzystanie ze strony po wprowadzeniu zmian w regulaminie będzie traktowane jako akceptacja jego zaktualizowanej treści.

3. Korzystanie ze strony internetowej

Strona EcoPlayToys może być wykorzystywana wyłącznie do celów zgodnych z prawem i postanowieniami niniejszego regulaminu. Jako użytkownik zobowiązujesz się w szczególności do:

niepodejmowania działań, które mogłyby zakłócić prawidłowe funkcjonowanie sklepu lub narazić innych użytkowników na szkody,
niepodejmowania prób nieuprawnionego dostępu do systemów informatycznych, kont innych użytkowników ani do obszarów strony, do których nie masz uprawnień,
niewykorzystywania strony w sposób sprzeczny z dobrymi obyczajami, zasadami współżycia społecznego lub w sposób naruszający prawa osób trzecich, w szczególności prawa autorskie, prawo do wizerunku oraz dobra osobiste,
przekazywania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych podczas zakładania konta oraz składania zamówień.

Zabronione jest wykorzystywanie sklepu do działań o charakterze komercyjnym, w tym do masowego pozyskiwania danych produktowych lub kontaktowych bez naszej wyraźnej zgody, a także do rozsyłania niezamówionych informacji handlowych.

4. Informacje o produktach

Dokładamy wszelkich starań, aby opisy produktów, ich parametry, rekomendowane grupy wiekowe, ceny oraz informacje o dostępności były rzetelne, aktualne i jak najbardziej przejrzyste. Naszym celem jest wspieranie rodziców w świadomym wyborze zabawek wykonanych z naturalnych, bezpiecznych i ekologicznych materiałów.

Pomimo zachowania należytej staranności nie możemy zagwarantować, że wszystkie publikowane informacje będą całkowicie wolne od błędów, nieścisłości lub przeoczeń. W szczególności mogą wystąpić:

drobne różnice w kolorystyce wynikające z ustawień ekranu lub warunków oświetleniowych podczas sesji zdjęciowych,
czasowe rozbieżności między stanem magazynowym a prezentowaną dostępnością produktu,
literówki lub błędy w opisach, które po ich wykryciu niezwłocznie korygujemy.

W przypadku stwierdzenia istotnych niezgodności lub wątpliwości zachęcamy do kontaktu za pośrednictwem strony Kontakt przed dokonaniem zakupu. Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji cen, opisów oraz parametrów produktów w dowolnym momencie, bez uprzedniego powiadomienia.

5. Zamówienia i płatności

Złożenie zamówienia w sklepie EcoPlayToys odbywa się za pośrednictwem intuicyjnego koszyka zakupowego dostępnego na stronie Sklep lub poprzez korzystanie z katalogu produktów na stronie Katalog. Aby złożyć zamówienie, należy wybrać interesujące produkty, dodać je do koszyka, uzupełnić wymagane dane oraz wybrać preferowaną metodę płatności i formę dostawy.

Po poprawnym złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z jego podsumowaniem. Wiadomość ta nie stanowi jeszcze ostatecznego przyjęcia oferty, a jedynie potwierdzenie jej otrzymania. Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po jego weryfikacji oraz potwierdzeniu dostępności produktów. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia w całości lub w części poinformujemy Cię o dostępnych rozwiązaniach (np. częściowej realizacji, zmianie terminu dostawy lub anulowaniu zamówienia z pełnym zwrotem płatności).

Akceptowane formy płatności są prezentowane w procesie zamówienia i mogą obejmować m.in. szybkie przelewy online, karty płatnicze lub inne bezpieczne metody płatności elektronicznych. Wybrane metody mogą wymagać przekierowania do serwisu zewnętrznego operatora płatności, gdzie obowiązują odrębne regulaminy i zasady ochrony danych.

Zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia w przypadku powzięcia uzasadnionych wątpliwości co do prawidłowości danych podanych podczas zamówienia lub w razie wystąpienia problemów z autoryzacją płatności.

6. Wysyłka i dostawa

Dostawa zamówień realizowana jest za pośrednictwem współpracujących z nami przewoźników lub punktów odbioru. Aktualnie dostępne opcje dostawy, szacunkowe terminy doręczenia oraz orientacyjne koszty przedstawiane są każdorazowo w trakcie składania zamówienia, przed jego ostatecznym potwierdzeniem.

Jako sklep o profilu ekologicznym dokładamy starań, aby proces pakowania przesyłek był możliwie najbardziej przyjazny środowisku. Stosujemy m.in. kartony z recyklingu, papierowe wypełniacze oraz ograniczamy ilość tworzyw sztucznych w opakowaniach, przy jednoczesnym zachowaniu odpowiedniego zabezpieczenia zabawek podczas transportu.

Podane terminy dostawy mają charakter orientacyjny i mogą ulec wydłużeniu z przyczyn od nas niezależnych, takich jak opóźnienia po stronie przewoźnika, warunki pogodowe lub inne zdarzenia losowe. W przypadku znacznych opóźnień dołożymy starań, aby poinformować Cię o aktualnym statusie przesyłki.

7. Zwroty i reklamacje

Rozumiemy, że zakup zabawek online może wymagać dodatkowego zaufania. Dlatego udostępniamy przejrzyste zasady zwrotów i reklamacji, tak aby zakupy w EcoPlayToys były dla Ciebie jak najbardziej komfortowe.

Szczegółowe warunki zwrotów, termin na odstąpienie od umowy, sposób przygotowania przesyłki zwrotnej oraz zasady dokonywania wymian są opisane w dedykowanej polityce zwrotów, która uzupełnia niniejszy regulamin. Co do zasady zwrot środków następuje po otrzymaniu i pozytywnej weryfikacji stanu zwracanego produktu, przy użyciu tej samej metody płatności, którą posłużono się przy składaniu zamówienia, chyba że ustalono inaczej.

W przypadku produktów uszkodzonych w transporcie lub niezgodnych z opisem prosimy o niezwłoczne skontaktowanie się z nami za pośrednictwem strony Kontakt, dołączając – w miarę możliwości – dokumentację zdjęciową uszkodzeń. Dołożymy wszelkich starań, aby rozpatrzyć zgłoszenie sprawnie i w sposób satysfakcjonujący, z poszanowaniem zasad bezpieczeństwa dzieci oraz środowiska.

8. Ograniczenie odpowiedzialności

W najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa odpowiedzialność EcoPlayToys za szkody wynikające z korzystania ze strony internetowej lub niemożności skorzystania z niej jest ograniczona do faktycznie poniesionej, uzasadnionej szkody bezpośredniej i nie obejmuje utraconych korzyści ani innych szkód pośrednich.

Nie ponosimy odpowiedzialności za:

zakłócenia w działaniu sklepu wynikające z przyczyn technicznych lub niezależnych od nas (np. awarie łączy internetowych, przerwy serwisowe),
działania lub zaniechania dostawców usług telekomunikacyjnych, operatorów płatności czy firm kurierskich,
skutki korzystania ze sklepu w sposób sprzeczny z regulaminem lub z jego przeznaczeniem.

Produkty oferowane w EcoPlayToys powinny być używane zgodnie z ich przeznaczeniem, instrukcjami producenta oraz rekomendacjami dotyczącymi wieku dziecka. Odpowiedzialność za właściwy dobór zabawek do potrzeb i możliwości dziecka, a także za nadzór nad zabawą spoczywa na rodzicach lub opiekunach.